AI para Hospitality
Tu reserva está confirmada para mañana...
✦ Confirmación de ReservaTe puedo recomendar nuestro spa...
✦ UpsellingEl check-in está listo, habitación 405...
✦ Check-in AutomáticoHe enviado las instrucciones por WhatsApp...
✦ ComunicaciónLa limpieza de la 302 está programada...
✦ OperacionesEmpresas que confían en Hostmate
IA Agéntica diseñada para estar presente en cada etapa del ciclo de vida de tus clientes.
Tecnología de vanguardia diseñada para entender y resolver necesidades humanas en tiempo real.
Responde al instante 24/7, eliminando esperas y capturando reservas directas.
Habla +25 idiomas con fluidez nativa para una atención personalizada.
Accede al inventario en tiempo real para facilitar la decisión del huésped.
Guía al motor de reservas, evitando fugas a OTAs y aumentando márgenes.
Respuestas automáticas a FAQs y soporte general.
Envía enlaces de pago y reserva directa tras consulta.
Escala la conversación a un agente real cuando es necesario.
Redirige al huésped al hotel o departamento correcto.
Sugiere alojamientos ideales según el perfil.
Propone habitaciones según preferencias del huésped.
Filtra y cualifica prospectos para el equipo de ventas.
Contacta usuarios que abandonan para cerrar la venta.
Ofrece mejoras y servicios antes de la llegada del huésped.
Desarrollamos soluciones a medida para automatizar cualquier proceso.
Resuelve dudas de forma natural, liberando a recepción de tareas repetitivas.
Clasifica y escala peticiones para asegurar una operativa perfecta.
Reserva servicios y actividades sin saturar recepción.
Sincronización total con tu PMS y Motor sin intervención manual.
Gestión automatizada de dudas recurrentes 24/7.
Crea asistencias automáticas en tu PMS para el equipo.
Categoriza incidencias para una resolución más rápida.
Deriva tareas al departamento o personal adecuado.
Envía datos útiles y avisos antes de que el huésped los pida.
Sugiere sitios y actividades locales personalizadas.
Gestiona pedidos y reservas desde WhatsApp en tiempo real.
Coordina salidas, pagos y feedback sin colas.
Desarrollamos soluciones a medida para automatizar cualquier proceso.
Comunicación Inteligente, Mejor Experiencia
Sara atiende llamadas y WhatsApp de forma natural, en cualquier idioma, liberando a tu equipo para lo que importa.
Saber MásCaso de éxito
"Sara responde a los huéspedes a cualquier hora y nosotros podemos centrarnos en ofrecer una experiencia excepcional."
100%
Clientes atendidos
-80%
Consultas a recepción
Caso de éxito
"Sara atiende cuando recepción no puede. Desde que la activamos, no hemos perdido ni una reserva del hotel ni del restaurante."
-95%
Llamadas perdidas
24/7
Disponibilidad garantizada
Plataforma integral
Sara se integra en una plataforma completa con CRM, automatizaciones y analíticas para gestionar toda la operativa de tu hotel desde un solo lugar.
Saber másMarco es un huésped recurrente que reservó una Suite para 4 noches. Prefiere planta alta y almohada firme. Sara gestionó el check-in online, ofreció upgrade de habitación y reservó mesa en el restaurante del hotel para su primera noche…
Redefiniendo la excelencia en Hospitality
Sara ofrece una precisión, disponibilidad 24/7 y automatización completa en toda la experiencia del huésped que ninguna otra IA puede igualar.
| Sara | Otros | |
|---|---|---|
| Tipo de IA | IA conversacional real (flujo flexible y natural) | Flujos rígidos y predefinidos |
| Calidad de atención | Atiende, recomienda y vende como un comercial experto | Audios pregrabados |
| Precios y reservas | Verifica disponibilidad y da precios en tiempo real | No verifican disponibilidad ni precios |
| Idiomas y horario | Atención 24/7 en cualquier idioma | Sin atención multilingüe en tiempo real |
| Traspaso a agente | Traspaso inmediato a agente cuando es necesario | Sin traspaso automático a agente cuando hace falta |
| Control del hotel | Control total del hotel sobre cuándo y cómo actúa la IA | El hotel no controla cuándo actúa el sistema |
Integración
Sin desarrollo, sin fricciones. Sara se integra con tus herramientas existentes y empieza a trabajar desde el primer día.
Identificamos cuellos de botella y áreas de mejora en la gestión de tu hotel.
Seleccionamos las soluciones de Sara que mejor se adaptan a tu hotel.
Personalizamos cada solución según las necesidades de tu hotel.
Nos integramos con tu PMS, canales y herramientas existentes.
Con estos 4 pasos tenemos todo lo necesario para diseñar y activar la solución que más valor aporte a tu hotel.
Reservar DemoFAQ
No. Sara potencia a tu equipo, no lo sustituye. Se encarga de las tareas repetitivas — responder consultas, gestionar check-ins, resolver incidencias — para que tu equipo se centre en ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes.
Sara se integra con los principales PMS hoteleros y canales como Booking, Airbnb, Expedia y más. También conecta con herramientas como Google Calendar, WhatsApp Business y sistemas de gestión propios.
Generalmente entre 1 y 2 semanas. Esto incluye la integración técnica con tu PMS, personalización de respuestas y entrenamiento de Sara con la información y servicios específicos de tu hotel.
Sara opera en castellano, catalán, inglés, francés, alemán, italiano, portugués y muchos más. Detecta automáticamente el idioma del huésped y responde en su lengua.
Sí. Sara se configura con el tono, estilo y políticas de tu hotel. Puedes definir reglas de upselling, protocolos de incidencias, horarios de servicios y cualquier detalle específico de tu establecimiento.