Hostmate

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Fecha de entrada en vigor: 19/05/2025

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6. Conservación Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recogidos.

7. Seguridad Hostmate aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos.

¿Tienes dudas?

Respondemos las preguntas más frecuentes para que tengas claro cómo funciona Hostmate y qué puedes esperar desde el primer día.

¿Cómo se conecta Sara con mi hotel?

No hace falta cambiar nada. Nos integramos con vuestro PMS y sistemas actuales para automatizar tareas sin interrumpir vuestra operativa.

¿Necesito formar al equipo?

No. Sara gestiona directamente las solicitudes de los huéspedes. El personal solo recibe las notificaciones ya clasificadas y claras desde su sistema habitual.

¿Y si no tengo un sistema en específico conectado?

Hostmate también puede incorporar paneles de gestión web sencillos para los modulos o plataformas que tú no tengas.

¿Cómo gestionáis la privacidad y protección de datos?

Cumplimos con RGPD y aplicamos medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de los datos tanto del huésped como del hotel.

¿El uso de voz o WhatsApp tiene coste por uso?

Depende del plan. En los planes personalizados o enterprise, ofrecemos uso ilimitado o tarifas adaptadas a volumen.

¿Cuánto tiempo se tarda en ponerlo en marcha?

Depende del plan y el nivel de integración, pero en la mayoría de casos podemos tener a Sara funcionando en menos de una semana.

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Depende del plan. En los planes personalizados o enterprise, ofrecemos uso ilimitado o tarifas adaptadas a volumen.

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